Sådan behandler vi oplysninger.

Introduktion

Når du besøger vores website, kan der blive indsamlet oplysninger om dig. Vi bruger oplysningerne til at drive hjemmesiden, besvare henvendelser, forbedre indholdet og – hvis du giver samtykke – måle trafik og effekten af vores markedsføring.

Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvem der kan modtage dem, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Tømrerfirmaet Kenn ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på hjemmesiden.

• CVR-nr. 44 41 86 06

• Kongstedvej 9T, 4200 Slagelse

• Telefon: +45 31 70 08 88

• E-mail: hej@tfk.dk

Cookies og lignende teknologier

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende udstyr. De kan bruges til at genkende udstyret, huske indstillinger, skabe statistik og understøtte markedsføring. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som virus.

Vi skelner mellem teknisk nødvendige funktioner og valgfri statistik eller markedsføring. Statistik- og markedsføringsteknologier indlæses først, når du har accepteret dem. Du kan afvise dem og senere ændre dit valg via Cookieindstillinger i footeren.

Teknisk nødvendige funktioner

• En sessionsfunktion bruges til sikker formularbehandling og beskyttelse mod misbrug.

• Dit cookievalg gemmes lokalt i browseren under navnet tfk_tracking_consent, indtil du sletter browserdata eller ændrer valget.

• Google Maps indlæses kun, hvis du aktivt vælger at vise kortet på kontaktsiden.

Statistik og markedsføring

Hjemmesiden er klargjort til Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta Pixel samt OpenAI Ads Measurement Pixel og Conversions API. De enkelte tjenester bruges kun, hvis de er konfigureret, og du har givet samtykke. De kan behandle oplysninger om sidevisninger, klik, enhed, browser, IP-adresse og omtrentligt geografisk område. Formularens tekst og filnavne sendes ikke til analyse- eller annonceværktøjerne.

OpenAI Ads Pixel kan genkende understøttede kontaktoplysninger i formularer, normalisere dem og omdanne dem til hashværdier i browseren, før de sendes med en konverteringshændelse. Rå kontaktoplysninger sendes ikke til OpenAI gennem denne automatiske matchning.

Når en kontaktforespørgsel er gemt, kan serveren sende den samme konvertering til OpenAI Ads Conversions API for at gøre målingen mere driftssikker. Den serverbaserede hændelse indeholder et teknisk hændelses-id, tidspunkt, den besøgte sides adresse uden søgeparametre, annoncehenvisningen fra OpenAI, hvis den findes, samt oplysning om, at en henvendelse er gennemført. Navn, e-mail, telefonnummer, besked og filer indgår ikke i denne serverbaserede hændelse.

Google Tag Manager styrer tags, men sætter ikke nødvendigvis selv cookies. Google Analytics kan blandt andet anvende cookies med navne, der begynder med _ga. Meta kan blandt andet anvende _fbp. OpenAI Ads Pixel gemmer en OpenAI-klikreference i en førstepartscookie, når den findes i landingssidens adresse. Navne og levetider kan ændres af leverandørerne.

Personoplysninger

Oplysninger fra kontaktformularen

Når du sender en henvendelse, behandler vi de oplysninger, du selv giver os: opgavetype, projektstadie, opgavebeskrivelse, eventuelle billeder eller tegninger, navn, telefonnummer, e-mail, postnummer og by samt oplysning om, hvor du har hørt om os.

Vi gemmer også tidspunktet for din privatlivsaccept, den side henvendelsen kom fra og eventuelle UTM-parametre, første landingsside og referrer. Det gør det muligt at følge henvendelsen og forstå, hvilken markedsføring der førte til den.

Tekniske oplysninger

Ved almindelig brug af hjemmesiden kan server og sikkerhedssystemer behandle tekniske oplysninger som IP-adresse, tidspunkt, browser, enhedstype, besøgte sider og fejlmeddelelser. Oplysningerne bruges til drift, fejlfinding og beskyttelse mod misbrug.

Formål og behandlingsgrundlag

• Henvendelser og tilbud: Vi behandler oplysninger for at besvare din forespørgsel, vurdere opgaven og eventuelt indgå en aftale. Grundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser, jf. litra f.

• Drift og sikkerhed: Tekniske oplysninger behandles for at holde hjemmesiden stabil og sikker. Grundlaget er vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

• Statistik og markedsføring: Valgfrie sporingsteknologier behandles på baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage.

• Lovkrav: Hvis en henvendelse bliver til en kundeopgave, kan oplysninger opbevares, når bogførings- eller anden lovgivning kræver det, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

Opbevaring

Oplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. En ubesvaret eller afsluttet henvendelse slettes eller anonymiseres, når der ikke længere er et sagligt behov for den. Hvis henvendelsen bliver en del af en kunde- eller regnskabssag, følger opbevaringen den relevante lovpligtige periode.

Samtykkevalget ligger i din egen browser, indtil du ændrer det eller sletter browserdata. Analyse- og annonceleverandørernes opbevaringsperioder afhænger af den konfiguration, der er aktiv hos den enkelte leverandør.

Modtagere og databehandlere

Vi videregiver ikke kontaktoplysninger til andre til deres egen markedsføring. Oplysninger kan blive behandlet af leverandører, der hjælper os med hosting, e-mail, sikkerhed, administration og analyse. De må kun behandle oplysninger efter vores instruks, medmindre de selv er dataansvarlige for en særskilt behandling.

Hvis Google-, Meta- eller OpenAI-tjenester aktiveres, kan oplysninger blive behandlet uden for EU/EØS. I så fald skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Oplysninger kan også deles, når det er nødvendigt for at løse en konkret opgave, eller når vi er retligt forpligtede til det.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, offentliggørelse, tab, forringelse, misbrug og adgang fra uvedkommende. Bilag til henvendelser opbevares privat og er ikke offentligt tilgængelige via hjemmesiden.

Dine rettigheder

Du kan efter omstændighederne bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller udlevering af dine oplysninger. Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på en legitim interesse, og du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Tilbagetrækning ændrer ikke lovligheden af den behandling, der skete før tilbagetrækningen.

Kontakt os på hej@tfkenn.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger.

Klage

Du kan klage over vores behandling af personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk.

Ændringer til politikken

Politikken opdateres, når hjemmesidens funktioner, leverandører eller vores behandling ændrer sig. Den aktuelle version og dato vises øverst på siden. Tidligere versioner gemmes i administrationen.